В ходе эксперимента добровольцы оценивали болевые ощущения до и после общения с профессиональным актером. С одной группой добровольцев актер общался дружелюбно, с другой — подчеркнуто холодно. После оценку болевых ощущений сравнили с данными участников контрольной группы, которые с актером не общались.
Оказалось, что после холодного общения участники эксперимента оценивали болевой импульс ниже, чем до момента общения, хотя сила обоих импульсов была одинакова.
Ученые предлагают учесть их открытие при создании моделей общения между больными и лечащими врачами.